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Atenda seus clientes de forma centralizada e eficiente em diversos canais, como WhatsApp, Webchat, Email, Instagram, Telegram e Facebook Messenger
Na Zaiko Hub, você gerência todo o relacionamento com seus clientes em um único lugar e ainda pode habilitar múltiplos atendentes no mesmo número de WhatsApp, oferecendo agilidade, organização e escala ao seu atendimento.
Elimine os gargalos do seu atendimento digital
Recebendo muitas mensagens e está difícil organizar e responder bem.
Solução Zaiko Hub:
Organize todas as conversas em um só lugar. Distribua automaticamente os atendimentos por setor, canal ou atendente, usando filtros, etiquetas e regras inteligentes. Chega de confusão.
Você não sabe como anda o atendimento da sua equipe.
Solução Zaiko Hub:
Acompanhe tudo com relatórios detalhados: volume de atendimento, tempo médio de resposta, satisfação do cliente e muito mais. Decisões com dados, não com suposições.
Muitos clientes preferem mandar áudio e isso atrasa tudo.
Solução Zaiko Hub:
A IA escuta por você! Transcreva áudios automaticamente e responda com mais rapidez, clareza e eficiência.
Todos veem todas as conversas, até as que não deveriam.
Solução Zaiko Hub:
Controle total de permissões. Restrinja o acesso por equipe ou canal, mantendo a privacidade e a organização. Gestores continuam com visão completa e recursos de supervisão.
Quando alguém sai de férias ou falta, o cliente fica sem resposta.
Solução Zaiko Hub:
Atribua conversas a times, não a pessoas. Se alguém estiver ausente, outro agente assume sem perder o histórico. Gestão fluida e atendimento contínuo 24/7.
Suas conversas em um só lugar
Acompanhe todos os atendimentos dos seus clientes em um painel unificado. Filtre por canal, status ou rótulo e encontre o que precisa com rapidez.
Suporte online,
24/7
Esteja presente o tempo todo. Responda seus clientes automaticamente, a qualquer hora do dia ou da noite, sem perder oportunidades.
Agente de IA Generativa
Conte com um assistente virtual inteligente, treinado para atender seus clientes. Automatize respostas, colete dados e direcione conversas com eficiência.
Funcionalidades
Conheça os recursos que tornam seu atendimento mais rápido, inteligente e eficiente. Descubra como a Zaiko Hub pode simplificar a rotina da sua equipe.
Deixe que a inteligência artificial interprete os áudios e converta tudo em texto. Mais agilidade para sua equipe, sem perder o conteúdo da conversa.
Transcrição de Áudio Automática
Copiloto de Atendimento com IA
Consulte nossa IA durante as conversas e receba sugestões inteligentes de resposta em tempo real. Mais agilidade, precisão e suporte para sua equipe.
Organize conversas com etiquetas
Use etiquetas para classificar e encontrar conversas com mais facilidade. Crie categorias como #suporte, #fatura ou #dúvida e agilize a gestão do seu atendimento.